АРХИВНЫЙ САЙТ. Информация не является актуальнойИнзенский район Ульяновской области |
||
Поиск по сайту |
Проект постановления Администрации МО "Инзенский район" "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма"
Окончание рассмотрения проекта 06.03.2017 Проект постановления Администрации МО "Инзенский район" "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма"
1.1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги, связанной с выдачей согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма. 1.2. Правом на получение муниципальной услуги обладают наниматели жилых помещений по договору социального найма. Обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма, может быть совершен между гражданами, проживающими в жилых помещениях, расположенных как в одном, так и в разных населенных пунктах на территории Российской Федерации. Обмен жилыми помещениями осуществляется без ограничения количества его участников. От имени заявителя может выступать физическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном действующим законодательством порядке. 1.3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги. Муниципальную услугу по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма, оказывает Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям администрации МО «Инзенский район» (далее - Комитет). Заявления принимаются по адресу: 433000, Ульяновская область, г. Инза, ул. Революции, 56, кабинет 4, т.8(84241)2-55-41, 2-52-03. Адрес электронной почты: kumizoinza@mail.ru Адрес интернет сайта: http:// www.inza.ulregion.ru. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, прием, регистрацию, рассмотрение запросов (заявлений) и документов к ним, подготовку и выдачу согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма, осуществляет ведущий инспектор Комитета. Ведущий инспектор Комитета осуществляет прием заявителей в соответствии с графиком приема. График приема граждан: Понедельник - пятница 8:00-12:00, 13:00-17:00. Перерыв на обед - 12:00-13:00. Выходные дни - суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. Информирование заявителей о порядке оказания муниципальной услуги осуществляется в виде:
Индивидуальное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется:
При предоставлении информации в ходе личного приема или по телефону ведущий инспектор Комитета подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителей:
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела администрации, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Максимальное время ответа на телефонный звонок - 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого сотрудника, или сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. Письменные обращения заявителя по вопросам консультирования о правилах предоставления муниципальной услуги рассматриваются сотрудниками с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В обращении, поступившем в форме электронного документа, в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. В случае передачи отдельных административных действий по информированию о порядке предоставления муниципальной услуги многофункциональному центру (далее - МФЦ), действия, предусмотренные подразделом 1.3. раздела 1 настоящего административного регламента, осуществляются сотрудниками МФЦ в соответствии с заключаемыми соглашениями, в случае обращения заявителя в МФЦ. Публичное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется путем размещения информации:
На официальном сайте МО «Инзенский район» (далее - Сайт) размещается информация о месте нахождения, графике работы, почтовом адресе, адресе электронной почты, справочных телефонах администрации, перечне необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, текст административного регламента, порядок обжалования действий (бездействия) и решений сотрудника.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги. Выдача согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма (далее - муниципальная услуга). 2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу. Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельным отношениям МО «Инзенский район». Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, прием, регистрацию, рассмотрение запросов (заявлений) и документов к ним, подготовку и выдачу согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма, осуществляет ведущий инспектор Комитета. При предоставлении муниципальной услуги от заявителя не требуется осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, организации. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма и заключение новых договоров социального найма на обмениваемые жилые помещения, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления со всеми прилагающимися документами. Запрос, поступивший от заявителя, регистрируется в журнале входящей документации в течение 15 минут. Время ожидания в очереди на прием к сотрудникам, для получения консультации и при получении результата не должно превышать 15 минут. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления о предоставлении муниципальной услуги на имя Главы Администрации МО «Инзенский район» (примерный бланк заявления - приложение 2). 2.6.1. К заявлению прилагаются следующие документы:
Копии всех прилагаемых к заявлению документов, за исключением копий документов, верность которых засвидетельствована в нотариальном порядке, представляются с подлинниками, которые после проведения сверки возвращаются заявителю. При подаче запроса (заявления) лично, заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. При обращении представителя заявителя также предъявляется документ, подтверждающий его полномочия. 2.6.2. От заявителя запрещается требовать:
2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. В приеме заявления отказывается в случае, если:
2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. В предоставлении муниципальной услуги отказывается в случаях, если:
2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга. Каждое рабочее место сотрудников должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам. Место для приема заявителей оборудуется столом, стулом, канцелярскими принадлежностями, облегчающими предоставление муниципальной услуги. Места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услуги оборудованы стульями (кресельными секциями, скамьями (банкетками). Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. Информационные стенды располагаются в местах общественного доступа в помещении, где предоставляется муниципальная услуга. На информационном стенде размещается следующая информация:
2.11. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.2. Прием, регистрация заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги по выдаче согласия на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма. Юридическим основанием для начала административной процедуры является поступление от заявителя заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги с необходимыми документами. Ведущий инспектор Комитета при личном обращении заявителя просит предъявить документ, удостоверяющий личность (для представителя также просит предъявить документ, подтверждающий его полномочия), сверяет личность заявителя с документом, проверяет наличие всех необходимых документов. Если заявителем представлен не полный пакет документов, сотрудник обязан предложить дополнить пакет документов и проинформировать заявителя о последствиях не предоставления их. Ведущий инспектор Комитета регистрирует заявление в журнале, выдает расписку в получении заявления с указанием регистрационного номера расписки (соответствует номеру в журнале входящей документации), перечня документов, даты подачи заявления, подписи специалиста, принявшего заявление (с расшифровкой подписи), даты получения результата, форма получения результата (лично или с использованием почтовой связи). Расписка составляется в двух экземплярах. Один экземпляр выдается заявителю, второй остается в Комитете.
На заявлении ставится номер регистрации в журнале. Запрос регистрируется в журнале входящей документации в течение 15 минут.
Ведущий инспектор Комитета в течение рабочего дня после регистрации заявления в журнале передает заявление о предоставлении муниципальной услуги Главе администрации на визирование. В случае передачи отдельных административных действий по приему, регистрации, проверке комплектности входящих документов МФЦ, действия, предусмотренные подразделом 3.1. раздела 3 настоящего административного регламента, осуществляются сотрудниками МФЦ в соответствии с заключаемыми соглашениями, в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ. В указанном случае МФЦ представляет интересы заявителей при взаимодействии с администрацией. 3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и подготовка согласия на обмен либо сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Ведущий инспектор Комитета передает пакет документов для рассмотрения Главой Администрации МО «Инзенский район», который в течение 3 дней изучает и принимает решение выдаче согласия на обмен жилыми помещениями либо об отказе в обмене. Решение Главы Администрации МО «Инзенский район» оформляется в виде резолюции на заявлении гражданина-нанимателя, с поручением оформить данное согласие либо подготовить отказ в даче такого согласия в письменной форме. 3.4. Подготовка и выдача согласия на обмен, оформленного в письменном виде. При получении пакета документов с резолюцией Главы Администрации МО «Инзенский район», Ведущий инспектор Комитета в соответствии с резолюцией готовит письменное согласие на обмен жилыми помещениями либо отказ в даче такого согласия и выдает или направляет его обратившемуся за согласием нанимателю или представителю нанимателя. Способ выдачи согласия на обмен жилыми помещениями либо отказ в даче такого согласия указывается в заявлении. Ведущий инспектор Комитета выдает согласие на обмен жилыми помещениями либо отказ в даче такого согласия лично заявителю при предоставлении следующих документов:
Заявитель подтверждает получение документов личной подписью с расшифровкой на экземпляре согласия на обмен жилыми помещениями либо отказе в даче такого согласия, который остается в Комитете. В случае отправления согласия на обмен жилыми помещениями либо отказа в даче такого согласия с использование почтовой связи, Ведущий инспектор Комитета делается соответствующая отметка в журнале исходящей документации с указанием даты отправления результата. В случае передачи отдельных административных действий по выдаче документов, являющихся результатом муниципальной услуги, МФЦ, действия по выдаче результата заявителю, предусмотренные подразделом 3.4. раздела 3 настоящего административного регламента, осуществляются сотрудниками МФЦ в соответствии с заключаемыми соглашениями, в случае обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ. В указанном случае МФЦ представляет интересы заявителей при взаимодействии с администрацией. 3.6. Подготовка и заключение нового договора социального найма жилого помещения с гражданином, который вселяется в жилое помещение в связи с обменом в соответствии с указанным договором об обмене жилыми помещениями. Юридическим основанием начала административной процедуры является принятие решения Главой Администрации МО «Инзенский район» о даче согласия на обмен жилыми помещениями. При получении пакета документов с резолюцией Главы Администрации МО «Инзенский район», Ведущий инспектор Комитета в соответствии с резолюцией:
Подготовленные проекты договора направляются на подпись председателю Комитета. Председатель Комитета подписывает договор социального найма и возвращает его Ведущий инспектор Комитета, который регистрирует его в журнале регистрации договоров социального найма. Ведущий инспектор Комитета при личном обращении заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя или его представителя (документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (в случае обращения за результатом представителя)) предлагает подписать экземпляры договора социального найма. После подписания Ведущий инспектор Комитета выдает один экземпляр договора социального найма заявителю, второй экземпляр договора социального найма остается в Комитете.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
Ведущий инспектор Комитета несет персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем административном регламенте, за все действия (бездействие) и (или) решения, принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги. Персональная ответственность Ведущий инспектор Комитета закрепляется в его должностной инструкции. Текущий контроль осуществляется Председателем Комитета в форме проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений нормативных правовых актов и методических документов, определяющих порядок выполнения административных процедур, выявления и устранения нарушения прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги может носить плановый характер (осуществляется на основании планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей).
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, осуществляется в общем порядке, установленном главой 2.1. Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 5.2. Особенности подачи жалоб на решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. 5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.2.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме специалисту. Адрес электронной почты: kumizoinza@mail.ru Ведущий инспектор Комитета осуществляет прием заявителей в соответствии с графиком приема. График приема граждан: Понедельник - пятница 8.00 - 12.00, 13.00 - 17.00. Перерыв на обед - с 12:00 ч. до 13:00 ч. Выходные дни - суббота, воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. 5.2.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации МО «Инзенский район» http:// www.inza.ulregion.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба может быть направлена через МФЦ в случае передачи административных действий по приему жалоб в МФЦ.
5.2.4. Жалоба должна содержать:
5.2.5. Заявитель, подавший жалобу, несёт ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе. 5.2.6. Жалоба заявителя подлежит регистрации с присвоением регистрационного номера. На втором экземпляре жалобы, выдаваемой заявителю, указывается дата получения жалобы, подпись сотрудника, принявшего документы (с расшифровкой подписи). По просьбе обратившегося гражданина выдается расписка с указанием даты приема жалобы, количества принятых листов, подписью должностного лица, принявшего жалобы, телефона для справок. 5.2.7. Основанием для отказа в приеме жалобы заявителя является отсутствие указания в жалобе фамилии, имени, отчества (при наличии), наименования организации, адреса электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтового адреса, если ответ должен быть направлен в письменной форме. По результатам рассмотрения жалобы Глава администрации принимает одно из следующих решений:
Решение по жалобе принимается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалы незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
|
Поиск по сайтуСсылки |