На первом этапе в западном округе (Барышский, Базарносызганский , Вешкаймский, Инзенский, Карсунский, Сурский районы) из специалистов центра необходимо было отобрать трех участников. Из них два специалиста Инзенского отдела МФЦ-Кузьмина Татьяна Владимировна, Лямаева Алена Олеговна.

После первого этапа на знание нормативно-правовых документов в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг был отобран 21 кандидат. На следующий этап должны пройти 8 лучших специалистов.

Для конкурсантов сегодня было проведено тестирование на выявление типичных ошибок при предоставлении услуг, а также организована "Деловая игра". Разыгрывается ситуация обращения за услугой заявителя, оцениваются как фактические знания специалиста (законов, необходимых документов и т.д.), так и сам процесс обслуживания. Члены жюри - начальники многофункциональных центров области и директора департаментов ОГКУ "Правительство для граждан".