Заявители могут получить документ лично или попросить другого человека, написав доверенность в простой письменной форме. Для этого не нужно иметь учётную запись на портале Госуслуг. Сертификат в распечатанном виде содержит QR-код, срок действия и фамилию владельца и не содержит медицинских данных.

За услугой могут обратиться как граждане страны, так и люди, которые имеют вид на жительство в России или иной документ, разрешающий им проживать в стране. Разработкой технического решения для обеспечения доступа сотрудников МФЦ к информационным системам Минздрава России, содержащим информацию о вакцинации от COVID-19 и перенесенном заболевании, занималось Минцифры РФ.

Чтобы получить сертификат, нужен паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если нет регистрации на портале Госуслуг), доверенность (в случае получения сертификата за другого человека), загранпаспорт (если заявителю требуется экземпляр сертификата на английском языке).